Visión general
En NILIN BOATS, nos comprometemos a ofrecer servicios y productos de reparación de electrónica marina de alta calidad. Debido a la naturaleza especializada de los componentes electrónicos y los servicios de reparación, nuestra política distingue entre productos físicos y mano de obra de servicio. Debido a la naturaleza especializada de los componentes electrónicos y los servicios de reparación, nuestra política distingue entre productos físicos y mano de obra de servicio.
1. Plazo de devolución Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días a partir de la fecha de entrega. Si han transcurrido 30 días desde la recepción de su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo. Si han transcurrido 30 días desde la recepción de su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un cambio o reembolso completo.
2. Artículos no reembolsables Tenga en cuenta que determinados artículos y servicios no son reembolsables.
- Servicio de diagnóstico y mano de obra: Los honorarios abonados por servicios de diagnóstico, reparación o localización de averías no son reembolsables una vez realizado el trabajo. Honorarios abonados por servicios de diagnóstico.
- Productos digitales: software descargable, códigos de desbloqueo o licencias BUDS.
- Pedidos a medida: Mazos de cables hechos a medida o ECUs que han sido específicamente programados/flashed a su número de VIN (a menos que sea defectuoso). .
3. Devoluciones de productos físicos Para poder optar a una devolución de piezas físicas (por ejemplo, nuevas ECUs, clusters, sensores).
- El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- Debe estar en el embalaje original.
- Los artículos que muestren signos evidentes de instalación, cortocircuito eléctrico debido a una instalación incorrecta o daños por agua causados por el usuario no pueden devolverse. Los artículos que muestren signos evidentes de instalación, cortocircuito eléctrico debido a una instalación incorrecta o daños causados por el agua no pueden ser devueltos.
4. Artículos defectuosos y garantía (RMA) Si cree que un producto que ha comprado o una unidad que hemos reparado está defectuosa.
- Póngase en contacto con nosotros inmediatamente para iniciar una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA).
- Inspeccionaremos el artículo devuelto y, si resulta defectuoso debido a nuestra mano de obra o a un fallo de fabricación, lo repararemos o cambiaremos. Si el artículo resulta defectuoso debido a nuestra mano de obra o a un fallo de fabricación, lo repararemos o cambiaremos gratuitamente.
- Si se comprueba que el daño ha sido causado por el usuario (por ejemplo, polaridad inversa, inmersión en agua), la garantía quedará anulada.
5. Reembolsos (si procede) Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso.
- Aprobado: Su reembolso será procesado, y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago dentro de 5-10 días hábiles. en un plazo de 5-10 días laborables.
- Tasa de reposición de existencias: Los artículos no defectuosos devueltos por error del cliente (por ejemplo, pedido de la pieza equivocada) pueden estar sujetos a una tasa de reposición de existencias 15%. tasa de reposición de existencias.
6. Reembolsos atrasados o faltantes Si aún no ha recibido un reembolso.
1. Comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
2. Póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito; el reembolso puede tardar algún tiempo en hacerse efectivo oficialmente.
3. Póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre cierto tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en . Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en d1149074405@163.com.
7. Envíos Devoluciones Para devolver su producto, envíelo por correo a: Nilin Boats, Shijiewan, No. 118 Gucheng East Road, Chang'an No. 118 Gucheng East Road, distrito de Chang'an, Shijiazhuang, provincia de Hebei, China.
- Gastos de envío: los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta y no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
- Seguimiento: Dado que usted está enviando componentes electrónicos valiosos (ECUs, Clusters), debe utilizar un servicio de envío con seguimiento (DHL / FedEx, etc.). /No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
8. ¿Necesita ayuda? Póngase en contacto con nosotros a través de [Inserte aquí su dirección de correo electrónico] para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.
Última actualización: [enero, 10, 2026]
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NILIN BOATS se compromete a salvaguardar la privacidad de nuestros usuarios. Queremos asegurarle que no compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing. Queremos asegurarle que no compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona.
1. Recogida de información
Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios (reparación de electrónica marina, venta de piezas y programación). Esto puede incluir.
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- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
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- Estado del consentimiento de mensajería
No vendemos, alquilamos ni compartimos esta información con terceros para sus propios fines comerciales.
2. Comunicaciones por SMS/Mensajes de texto
Respetamos su privacidad y sólo le enviaremos mensajes de texto si ha dado su consentimiento explícito. El consentimiento puede obtenerse verbalmente (para pedidos por teléfono) o a través de El consentimiento puede obtenerse verbalmente (para pedidos telefónicos) o a través de casillas de verificación durante el proceso de pago.
Consentimiento verbal Referencia del guión: Si opta por el consentimiento verbal a través de nuestra línea de asistencia, nuestro representante le preguntará.
“¿Desea recibir mensajes de texto sobre cualquier actualización de su información de seguimiento o estado de reparación de NILIN BOATS? Puede responder STOP para darse de baja o Responder AYUDA para obtener más información.”
Siempre puede darse de baja de las comunicaciones por SMS respondiendo STOP a cualquier mensaje que le enviemos.
3. Interpretación y definiciones
Definiciones A efectos de la presente Política de Privacidad.
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- Compañía (denominada “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a NILIN BOATS. " o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a NILIN BOATS.
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- Servicio se refiere al Sitio web.
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4. Recogida y uso de sus datos personales
Tipos de datos recogidos
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- Datos de uso
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- Para gestionar su cuenta: Para gestionar su registro como usuario del Servicio.
- Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, el cumplimiento y el compromiso del contrato de compra de los productos (por ejemplo, ECUs, Clusters) o servicios (por ejemplo, reparaciones) que ha adquirido. Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos (por ejemplo, ECUs, Clusters) o servicios (por ejemplo, reparaciones) que ha adquirido.
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- Procesamiento de pagos: compartir información de facturación con bancos/portales para completar una transacción.
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Cumplimiento de la ley En determinadas circunstancias, la Empresa puede verse obligada a revelar sus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental). En determinadas circunstancias, la Empresa puede verse obligada a revelar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
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